튜링 하트 개인정보 처리방침
1.0에서 꺼진 기능(음성 쪽지·연락처 교환·휴대폰 본인인증)은 켤 때 이 방침을 고치고 7일 전에 알립니다.
아르케(Arche, 대표 박준형, 이하 "회사")는 튜링 하트(이하 "서비스")를 운영하며 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 보관 기간
| 무엇을 | 왜 | 언제까지 |
|---|---|---|
| 계정(Apple·Google·카카오 로그인이 주는 이메일 또는 식별값), 닉네임(가명), 성별, 대사 수위·화풍 설정 | 가입, 출연자 배정, 서비스 제공 | 탈퇴할 때까지 |
| 찾는 상대의 성별(민감정보 — 아래 2항) | 출연자 배정 | 탈퇴할 때까지 |
| 만 19세 이상 자기 확인 기록(확인한 사실과 시각) | 이용 나이 확인 | 탈퇴할 때까지 |
| 얼굴 사진·옷 사진·본인 확인 촬영 영상(선택) | 내 캐릭터 그림 만들기, 본인 사진인지 동작으로 확인 | 그림이 만들어지면 즉시 삭제(늦어도 24시간) |
| 만든 캐릭터·옷 그림 | 방송 화면에 내 모습으로 표시 | 탈퇴하거나 직접 지울 때까지 |
| 시즌 지원 내용, 접속 가능 시간, 일정 조정 | 회차 편성 | 회차가 끝나고 30일 |
| 보낸 원문(AI가 다듬기 전 문장) | 안전 검사, 신고 처리 | 30일(신고가 있으면 처리 끝날 때까지) |
| 다듬어진 대사, 속마음 문자, 데이트·선택·맞히기·고백 기록 | 방송 진행, 회차 기록 | 회차가 끝나고 6개월 또는 탈퇴할 때까지 |
| 방송 편집본·요약 카드(다듬어진 대사만, 다른 출연자 장면 포함) | 회차 다시 보기, 내 보관함 | 회차가 끝나고 6개월. 내 보관함에 담은 것은 내가 탈퇴할 때까지(6항) |
| 신고 내용, 제재 기록, 재가입 확인용 가명 값 | 신고 처리, 제재 회피 재가입 방지 | 1년 |
| 하트 구매·사용 기록(스토어 거래 번호 등) | 결제 확인, 환불·분쟁 처리 | 5년(전자상거래 거래 기록) |
| 접속 기록(IP 주소, 접속 시각) | 보안, 부정 이용 방지 | 3개월 |
회사는 위치, 연락처 목록, 결제 카드 번호를 받지 않습니다(결제는 애플이 처리). 광고·분석 도구를 쓰지 않으며, 다른 회사의 데이터와 엮어 추적하지 않습니다.
2. 꼭 알아 두실 것
- 서비스는 사람과 AI가 섞인 연애 예능입니다. 정식 회차에는 출연자 7명 중 대부분이 AI이고, 진짜 사람이 반드시 함께합니다(남녀 각 1명 이상, 많아야 3명). 누가 사람이었는지는 회차 마지막 날 공개합니다. 연습 회차는 나와 AI 출연자만으로 진행됩니다.
- 모든 대사는 AI가 문체를 다듬어 다른 출연자에게 보여 줍니다. 일부 출연자와 그림은 AI가 만듭니다. 보낸 원문은 다듬기와 안전 검사(연락처·성적 표현·금전 요구 등 차단)에만 쓰고, 다른 출연자에게는 다듬어진 문장만 보입니다.
- 찾는 상대의 성별은 성적 지향을 드러낼 수 있어 민감정보로 보고, 가입 동의와 따로 동의를 받습니다.
- 사진으로 캐릭터를 만들 때 하는 본인 확인 촬영은 정해진 동작을 했는지만 확인하며, 얼굴 특징값을 만들거나 다른 얼굴과 비교하지 않습니다. 촬영 영상은 그림이 만들어지면 사진과 함께 지웁니다.
- 회사는 이용자의 대화로 AI를 학습시키지 않으며, 아래 AI 제공사도 회사의 데이터를 자기 모델 학습에 쓰지 않는 유료 조건으로 이용합니다.
- 휴대폰 본인인증(NHN KCP, 포트원 연동)은 추가될 예정입니다. 추가되면 인증 업체에서 생년월일·성별·중복가입 확인값을 받아 나이·성별 확인과 중복 가입 방지에만 쓰고(이름은 저장하지 않음), 이 방침을 고쳐 미리 알립니다.
3. 처리를 맡기는 곳과 국외 이전
| 받는 곳(국가) | 맡기는 일 | 보내는 정보 | 시기·방법 | 그곳의 보관 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC(미국) | 대사 다듬기, AI 출연자 대사, 안전 검사 | 보낸 원문, 회차 맥락(닉네임·설정) | 대사를 보낼 때마다 암호화 통신 | 30일 안 삭제(정책 위반 의심 시 최대 2년) |
| Google LLC(미국) — Gemini API | 캐릭터·옷 그림 생성 | 얼굴·옷 사진(선택한 경우) | 그림 만들기를 누를 때 암호화 통신 | 구글 유료 API 약관에 따름 |
| Supabase Inc.(서버: 대한민국 서울) | 데이터 저장, 로그인 | 1항의 정보 | 상시 | 1항 기간 |
| Apple | 앱 안 결제 | 거래 정보 | 결제할 때 | 애플 기준 |
국외로 보내기를 원하지 않으시면 사진 그림 만들기를 쓰지 않거나 탈퇴하시면 됩니다. 대사 다듬기는 서비스의 핵심이라 거부하시면 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 다른 사람에게 주는 경우
법에 따른 요청이 있을 때를 빼고, 이용자 정보를 다른 회사에 팔거나 주지 않습니다. 방송 안에서 다른 출연자에게 보이는 것은 닉네임·캐릭터 그림·다듬어진 대사뿐이며, 실명·연락처는 보이지 않습니다.
5. 이용자의 권리
언제든 내 정보 보기·고치기·지우기·처리 멈추기·동의 철회를 요청할 수 있습니다: 앱 설정 > 내 정보·동의 관리·계정 삭제, 또는 archeisit@gmail.com. 탈퇴하면 법으로 더 보관하는 것(결제 기록·신고 기록·접속 기록)을 빼고 바로 지웁니다.
6. 다른 출연자의 보관함
내가 나온 회차 편집본은 함께 출연한 사람의 보관함에도 남을 수 있습니다(다듬어진 대사와 캐릭터 그림만). 내가 탈퇴하면 다른 사람 보관함 속 내 닉네임은 '떠난 출연자'로 바뀝니다. 특정 장면을 지워 달라고 요청하실 수 있습니다.
7. 만 19세 미만
만 19세 미만은 이용할 수 없습니다. 나이를 속여 가입한 것이 확인되면 계정과 정보를 지웁니다.
8. 안전 조치
암호화 통신, 원문은 서버 전용 칸에 따로 보관, 접근 권한 최소화, 접속 기록 점검.
9. 개인정보 보호 담당
아르케 개인정보 보호 담당 · archeisit@gmail.com · 0502-1921-1532
도움이 필요하면: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)
10. 바뀔 때
바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 앱과 이 페이지에 알립니다.
시행일: 2026-10-28